懒人听书虚假宣传暗改客户权益

昨天十点我开了懒人听书的会员，在会员页明确说明送两个月的芒果tv会员，一个是自动续费礼一个是超值赠礼，我开完会员以后检查是显示两个待领取，包括当时系统发给我的链接也是两个待领取，但是我晚上八点领的时候发现只剩一个月的芒果tv，联系客服客服在上班期间在线也不回复，多次联系没有任何效果，态度恶劣，没有通知消费者的情况下擅自删除客户的权益，更改我的账号内容，要求恢复我的权益并赔偿。

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懒人听书会员

1、如何获取产品明细或价格表？

（1）添加千禧券微信客服直接扫描右上角微信客服二维码或添加微信号（qianxiquan01)

（2）向客服人员索取产品明细或价格表

（1）添加千禧券微信客服;（2）确定服务需求;（3）签署服务合同;（4）开通系统应用;（5）商品下单

API对接、批量下单、商城对接三种合作方式，具体合作方式请添加微信客服进行咨询

已合作用户可直接点击进入，使用此功能

5、其它问题请咨询在线客服人员或添加微信客服进行咨询

3、下拉页面，点击“使用兑换码”

4、输入兑换码/口令及验证码，即可完成懒人听书会员的激活

内容特权：1.会员免费听    2.限免听书    3.限免读书    4.新书抢先 

省钱特权：1.折扣购书    2.每月领券 

2、懒人听书会员到期后会自动续期吗？ 

懒人听书目前不会自动为用户续费，一次充值超过购买会员类型的费用后剩余的费用将会自动充值为用户的懒人币。会员到期后，用户

千禧券平台提供的懒人听书会员价格是在原有面值的基础上加上一定的折扣来计算的。

4、懒人听书会员兑换码是什么？

在千禧券平台购买兑换码产品后，会给到您6到12位的数字或字母组合的激活码。

北京市丰台区南四环西路128号院3号楼7层

咪咕快游会员、懒人听书会员扣费无告知

收到广东10086客服电话，客服人员表示办不了本次涉及扣款的海南移动卡被扣款的情况，要求以海南地区被扣款的卡号183********作为联系方式，问题还未得到解决

已分配商家 中国移动10086

家里老人手机号183********在不知情的情况下从2024年12月被开通了咪咕快游每月29.9元超级会员，在2024年4月（当前最多只能查到四月的）或者更早时间在不知情的情况下莫名其妙开通懒人听书高级会员包月20元套餐，导致每月额外扣费，要求退款

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